Se a transportadora não conseguir entregar a encomenda na primeira tentativa, será contactado pela mesma ou por nós, para agendar uma nova data de entrega. No caso dos CTT, quando a primeira tentativa de entrega falha a encomenda poderá ser entregue num ponto de recolha perto do endereço de envio. Não nos responsabilizamos pelos custos de envio, devolução ou eventuais taxas de importação, quando a encomenda não é entregue e retorna ao nosso armazém. Neste caso, os custos mencionados serão deduzidos do reembolso.
