Las entregas son hechas por nuestros socios preferidos, como DHL Express (para envíos europeos y mundiales) y Lote - CTT Para envíos dentro de Portugal y España. Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el sitio web del operador, incluido el número de seguimiento de pedidos para seguir el progreso de su entrega.

Portugal y España [excepto las islas] - 0€-5€

Islas Portuguesas [Madeira y Azores] - 6€-15€

unión Europea - 20€

Reino Unido - 29€

Estados Unidos - 29€

Resto del Mundo - 49 € para todos los países no mencionados anteriormente.

Si el país de entrega está fuera de la Unión Europea, el cliente puede ser requerido y deben ser pagados por el cliente al parecer. Atlanta Mocassin no tiene control sobre los cargos, y no puede decir cuál será el costo, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación pueden variar de un país a otro.

Tenga en cuenta que los clientes reciben responsabilidad total por todos los cargos postales, costos de envío de devolución, cargos de aduanas y tarifas de manejo, incluso si se niegan a aceptar un paquete debido a los aranceles o impuestos de importación.

Si desea devolver uno o más artículos que tenga 14 días a partir de la fecha de entrega. Para una devolución fácil, ingrese aquí y sigue las instrucciones. Si tiene alguna pregunta, contáctenos por teléfono +351 229039950 (llame a la línea fija nacional) o envíe un correo electrónico a en línea@atlantamocassin.com.

Para ser elegible para la devolución, el embalaje original debe estar sin daños y los artículos deben estar en nuevas condiciones sin signos de uso, así como cualquier producto promocional ofrecido. Si no se cumplen estas condiciones, el rendimiento no se puede aceptar o se pueden cobrar cargos adicionales para compensar los daños. No aceptamos intercambios, solo devuelve. Después del período de tiempo de 14 días después de la entrega, los bienes no serán aceptados ni reembolsados.

Los reembolsos pueden tomar hasta 5 días hábiles Después de la recepción de los productos devueltos y se realizan de acuerdo con el método de pago utilizado durante la compra después de verificar las buenas condiciones de los artículos y el empaque.

Los costos de envío no son reembolsables. En el caso de los pedidos no europeos, los cargos de aduana, los costos de envío de devolución y las tarifas de manejo son la responsabilidad del cliente.

Debido a las restricciones de comercialización, todas las devoluciones deben enviarse del mismo país del que fueron comprados. Además, Atlanta Mocassin no se responsabiliza por las órdenes de devolución mal dirigidas que no se envían con etiquetas de devolución proporcionadas por nosotros, donde no podemos contactar directamente con el servicio de transporte y rastrear la devolución.

Los artículos marcados como venta final pueden no ser elegibles para devoluciones.

Portugal y España [excepto las islas] - gratis

Islas Portuguesas [Madeira y Azores] - gratis

unión Europea - gratis

Reino Unido - 29€

Estados Unidos - 29€

Resto del Mundo - 49 € para todos los países no mencionados anteriormente.

En períodos de un alto volumen de ventas, la producción puede llevar unos días más.

Si los pedidos se cancelan después de más de 24 h de colocar el pedido, cuando los artículos ya están en producción y antes de ser enviados, el 20% del precio de los artículos se mantendrá para compensar el artículo que mantendremos en stock.

Los pedidos no entregados/no aceptados por el cliente regresarán a nuestro almacén y el cliente será responsable de todos los costos de transporte de envío y devolución, así como cualquier arancel personalizado.

Tenga en cuenta que los costos de envío y devolución se pueden actualizar en cualquier momento sin previo aviso.